Kwaliteit en veiligheid

Kwaliteit omvat binnen DC Klinieken heel veel zaken: van een zorgvuldige hygiëne tot duidelijke informatievoorziening en van vlotte behandeltrajecten tot veilig omgaan met medicijnen. We zorgen dat alle medewerkers van DC Klinieken kunnen werken volgens de vastgestelde wet- en regelgeving en de eisen van onze keurmerken. Als afdeling verzorgen wij ook tevredenheidsenquêtes. Hiermee meten we hoe u het bezoek en de behandeling heeft ervaren en kunnen daarmee de zorg blijven verbeteren.

Intern

Achter de schermen van DC Klinieken gebeurt er van alles rondom kwaliteit. We werken aan:

Patiëntveiligheid
Interne audits, zoals op het gebied van medicatie
Het meten en verbeteren van onze kwaliteitsresultaten
Actueel houden van alle protocollen en werkinstructies voor de medewerkers

Extern

Extern verantwoorden we de door ons geleverde kwaliteit in de vorm van:

Prestatie-indicatoren voor de inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
Eisen vanuit kwaliteitskeurmerken
Meningen en ervaringen van patiënten; deze informatie gebruiken we continu om onze zorg en service optimaal aan te laten sluiten bij hun wensen.

Vragen over het kwaliteitsbeleid van DC Klinieken?

Mocht u na het lezen van ons kwaliteitsbeleid nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Stuur een mail naar de afdeling kwaliteit en veiligheid onder vermelding van “Vraag / opmerking kwaliteitsbeleid” naar kwaliteit@dcklinieken.nl