Intern
Medewerkers op locaties werken samen met de afdeling Kwaliteit & Veiligheid aan de continue verbetering van onze zorg door:
- actualiseren van protocollen en regelmatig trainen van medewerkers
- signaleren van en anticiperen op mogelijke risico’s door tijdig maatregelen te nemen
- melden van afwijkingen en inzetten van verbeteracties
- meten van zorguitkomsten en patiënttevredenheid
- evalueren van onze zorg door het uitvoeren van interne audits
Extern
Wij verantwoorden ons naar buiten toe en laten ons regelmatig toetsen:
- we leveren jaarlijks informatie aan bij de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), het Zorginstituut Nederland (ZiNL) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) over de kwaliteit en veiligheid van onze zorg
- diverse inspecties voeren jaarlijks bezoeken uit waarin onze zorg wordt getoetst op de geldende wet- en regelgeving
- er vindt jaarlijks een externe audit plaats waarbij getoetst wordt of we voldoen aan de criteria van de kwaliteitskeurmerken (ZKN, ISO9001:2015 en HKZ-endoscopie)
Vragen over het kwaliteitsbeleid van DC Klinieken?
Heeft u vragen over Kwaliteit & Veiligheid bij DC Klinieken? Neem dan gerust contact met ons op. U kunt een e-mail sturen naar kwaliteit@dcklinieken.nl onder vermelding van ‘Website Kwaliteit & Veiligheid’.