Mijn DC Klinieken

Indien u gebruik maakt van het portaal via mijn.dcklinieken.nl kunt u zelf uw wachtwoord resetten door uw emailadres en mobiele telefoonnummer in te vullen. Maakt u gebruik van de mobiele app, kunt het wachtwoord resetten door een mailtje te sturen aan info@dcklinieken.nl of telefonisch contact op te nemen met het Service- en informatiecentrum.

Deze afdeling is telefonisch bereikbaar op 088 0100 991:

• maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur
• vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur
• zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur

Uw gegevens zijn 24 uur na activatie zichtbaar in Mijn DC Klinieken. Wanneer u geen informatie, maar wel afspraken ziet staan, dan is er op dit moment nog geen informatie uit uw medische dossier beschikbaar. Na uw eerste polibezoek verschijnt relevante informatie in uw portaal.

Wanneer u geen informatie en ook geen afspraken ziet staan, dan zijn uw ID-gegevens waarschijnlijk nog niet gecontroleerd en ingevoerd.

Nadat uw ID-gegevens zijn gecontroleerd/ingevoerd ziet u uw gegevens na 24 uur in Mijn DC Klinieken.

Neem contact op met het Service- en informatiecentrum, dit kan:

maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur;

vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur;

zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur;

via telefoonnummer 088 0100 991.

Op dit moment is deze functie nog niet beschikbaar. Met toekomstige updates is dit wel mogelijk.

Zoek in de App Store of Google Play Store naar de app ‘Mijn DC Klinieken’ en download deze.

• U kunt zich aanmelden op de locatie waar u een afspraak heeft of onder behandeling bent.
• Neem uw legitimatiebewijs mee en vraag een medewerker op de locatie om de toegang voor u te regelen.
• Nadat u bent aangemeld door een medewerker van DC Klinieken, ontvangt u een e-mail met een duidelijke instructie hoe u uw account kunt activeren.

Na activatie heeft u na 24 uur toegang tot uw gegevens in het patiëntenportaal. U krijgt telkens als u inlogt een sms met een inlogcode. Hou daarom uw mobiele telefoon bij de hand.

Dit is nog niet mogelijk. Met toekomstige updates wordt deze functie ingebouwd.

Ja, alleen de vormgeving is anders. De app bevat dezelfde functionaliteiten als de website, zoals een overzicht van uw afspraken, uitslagen en medicijnen.

Nee. Medische informatie is vertrouwelijk. Daarom hebben u en uw partner ieder een eigen Mijn DC Klinieken-account

We raden u aan om een moderne internetbrowser te gebruiken. Voorbeelden daarvan zijn Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari of Microsoft Edge. (De verouderde browser Internet Explorer ondersteunt de portal niet.)

Nee, u hoeft niet te betalen om Mijn DC Klinieken te gebruiken, het is een gratis service voor onze patiënten.

De veiligheid van uw medische gegevens staat bij ons voorop. Daarom is het alleen mogelijk om u aan te melden nadat u zich heeft geïdentificeerd op de locatie waar u onder behandeling bent of een afspraak heeft. Op deze manier weten wij zeker dat alleen u toegang krijgt tot uw dossier.

• en mobiele telefoon en daarnaast eventueel een computer of tablet (Apple of Android);
• Toegang tot internet met een moderne internetbrowser;
• Een e-mailadres.

Om uw gegevens in te zien via een mobiele telefoon of tablet adviseren wij u gebruik te maken van de Mijn DC Klinieken-app.

Uw gegevens in Mijn DC Klinieken komen uit uw medisch dossier. Voor uw gegevens in Mijn DC Klinieken gelden dezelfde regels als voor uw digitale dossier dat we bij DC Klinieken gebruiken. U leest hier meer over het privacybeleid

Wij gaan op een veilige manier om met uw gegevens. We voldoen aan de normen voor het uitwisselen van medische gegevens op internet. Uw patiëntenportaal bevat gevoelige informatie, log daarom uit als u klaar bent met het gebruik van het portaal. Bij gebruik van de appversie wordt u automatisch uitgelogd wanneer u de app sluit. Bij de computerversie wordt u automatisch uitgelogd wanneer u de browser of het tabblad waarin Mijn DC Klinieken is geopend sluit.

Wij gaan op een veilige manier om met uw gegevens. We voldoen aan de normen voor het uitwisselen van medische gegevens op internet. Uw patiëntenportaal bevat gevoelige informatie, log daarom uit als u klaar bent met het gebruik van het portaal. Bij gebruik van de appversie wordt u automatisch uitgelogd wanneer u de app sluit. Bij de computerversie wordt u automatisch uitgelogd wanneer u de browser of het tabblad waarin Mijn DC Klinieken is geopend sluit.

De veiligheid van uw medische gegevens staat voorop bij DC Klinieken. Er wordt gebruik gemaakt van een 2-factorauthenticatie. Dit betekent dat u na het invoeren van uw gebruikersnaam en wachtwoord altijd per sms een unieke code toegestuurd krijgt. Een extra stap om uw identiteit te controleren.

Wanneer u informatie in Mijn DC Klinieken niet begrijpt, stel deze vraag dan tijdens uw volgende afspraak. Als u geen volgende afspraak heeft, kunt u telefonisch contact opnemen met de betrokken behandelaar via het Service- en informatiecentrum, dit kan:

maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur;

vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur;

zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur;

via telefoonnummer 088 0100 991

Wanneer uw persoonsgegevens in Mijn DC Klinieken niet kloppen, neem dan contact op met het Service- en informatiecentrum om uw gegevens aan te passen, dit kan:

maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur;

vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur;

zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur;

via telefoonnummer 088 0100 991

• Alle labuitslagen kunt u vanaf 7 werkdagen nadat deze beschikbaar zijn bekijken.
• Alle overige verslagen kunt u vanaf 14 kalenderdagen nadat deze beschikbaar zijn bekijken.

Vraag tijdens uw volgende afspraak aan uw zorgverlener om de gegevens aan te passen. De informatie in Mijn DC Klinieken komt namelijk direct uit uw medisch dossier. Als u geen volgende poli-afspraak heeft, kunt u telefonisch contact opnemen met de betrokken behandelaar via het Service- en informatiecentrum, dit kan:

maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur;

vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur;

zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur;

via telefoonnummer 088 0100 991

Voor alle patiënten van DC Klinieken is Mijn DC Klinieken toegankelijk.