Translate
Contact & FAQ Werken bij DC Klinieken
    menu
    Translate
    Contact & FAQ Werken bij DC Klinieken
    Home Contact Klacht indienen

    Klacht indienen

    DC Klinieken leert graag van uw ervaring en staat open voor klachten. Een klacht kan vaak makkelijk opgelost worden. Bijvoorbeeld door de persoon waar de klacht over gaat direct aan te spreken. Soms is dat lastig. In dat geval kunt u altijd terecht bij de klachtenfunctionaris.

     

     

     

    Klachtenfunctionaris

    De klachtenfunctionaris luistert naar uw verhaal en bemiddelt tussen u en de persoon of afdeling waar de klacht over gaat. U krijgt beiden de gelegenheid om toelichting te geven. De klachtenfunctionaris is onpartijdig en heeft een geheimhoudingsplicht. Ook als u twijfelt of u wel een klacht wilt indienen of enkel advies wilt vragen, kunt u contact opnemen. De klachtenfunctionaris is telefonisch te bereiken op dinsdag, woensdag en donderdag op 088 0100 999.

     

    Voor de afhandeling van klachten maakt DC Klinieken ook gebruik van een onafhankelijke externe klachtenfunctionaris (Quasir). In dat kader kunnen persoonsgegevens, waaronder contactgegevens en informatie over de klacht, worden gedeeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor klachtenafhandeling. Met deze partij zijn afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

     

    U kunt een klacht indienen door het klachtenformulier in te vullen.

     

    Klachtenformulier

     

    Contactgegevens klachtenfunctionaris

    Afhandeling van klachten

     

    Klachtenregeling
    Wanneer u een klacht heeft, behandelen we die volgens de klachtenregeling van DC Klinieken. Wat deze regeling precies inhoudt, kunt u in het volgende document lezen: Klachtenregeling DC Klinieken

     

    Externe geschillencommissie
    Bent u niet tevreden over hoe uw klacht wordt opgelost? Of blijft er een verschil van mening bestaan? Dan kunt u uw klacht indienen bij de externe geschillencommissie. De externe geschillencommissie kunt u ook inschakelen als u het niet eens bent met de afhandeling van een verzoek tot schadevergoeding. Meer informatie over de externe geschillencommissie.

    Niet gevonden wat u zoekt?

    Wij helpen u graag verder. Hier vindt u de veelgestelde vragen. Staat uw antwoord er niet bij? Neem dan contact op met ons Service- en Informatiecentrum via telefoonnummer 088 0100 900.

    Terug naar boven

    Google vertalen

    De tekst op onze website is vertaald door Google Translate. We proberen de vertaling zo goed mogelijk te maken, maar er kunnen fouten in zitten. Automatische vertalingen zijn geen vervanging voor professionele menselijke vertalers. Deze vertaling is bedoeld om u te helpen, maar we kunnen niet garanderen dat alles klopt.

    Google translate

    The text on our website is translated using Google Translate. Whilst we try to make the translation as accurate as possible, errors may occur. Automated translations are not the same as professional human translations. This translation tool is meant to help you, but we cannot guarantee complete accuracy.

    Choose your language