Waarom moet ik een account aanmaken in het patiëntenportaal?

Voor sommige specialismes is het van belang dat u een vragenlijst invult. Dit wordt besproken met u als u telefonisch een afspraak maakt. Als u online een afspraak maakt, dan staat dit aangegeven in uw afspraakbevestiging. De ingevulde vragenlijst is van belang voor uw behandeling of onderzoek. Daarnaast vindt u in het patiëntenportaal (een deel van) uw medische gegevens, documenten zoals een brief van uw (huis)arts en een overzicht van uw afspraken. 

Sinds juli 2023 hebben wij een nieuw patiëntenportaal. Om in te loggen moet u eerst een nieuw wachtwoord aanmaken. Klik daarvoor op ‘wachtwoord vergeten’ en volg de stappen. Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat bij ons bekend is. Vervolgens moet u een verificatiecode invullen. Deze ontvangt u per sms op het mobiele nummer dat bij ons bekend is. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met ons Service- en Informatiecentrum via 088 0100 900.

U vult de vragenlijst in op drie momenten: Voor de start van uw behandeling Voor het begin van de behandeling, vragen we u een eerste vragenlijst in te vullen. Hiermee krijgen we een nulmeting: uw situatie voor de behandeling. Zo weten we waar u precies last van heeft. Tijdens uw behandeling Op vaste momenten krijgt u opnieuw een vragenlijst. Hiermee volgen we uw voortgang. We kunnen zien wat beter gaat en wat aandacht nodig heeft. Hoe vaak u een vragenlijst invult, hangt af van de behandeling. Meestal is dit 1 of 2 keer tijdens het behandeltraject. Na afloop van uw behandeling Aan het einde vragen we u nogmaals om de vragenlijst in te vullen. Dit geeft inzicht in het resultaat van uw behandeling. Het helpt ons om onze zorg verder te verbeteren.

De vragenlijst is een belangrijk onderdeel van uw behandeling. Door uw antwoorden kunnen wij zien welke veranderingen er optreden in uw gezondheid en kwaliteit van leven. Zo beoordelen we of de behandeling goed werkt en of aanpassing nodig is. Uw deelname helpt ons om de zorg verder te verbeteren.

Wij gebruiken vragenlijsten om beter inzicht te krijgen in uw gezondheid en uw kwaliteit van leven. U vult de vragenlijst in voor, tijdens en na uw behandeling. Uw antwoorden op deze verschillende momenten geven ons inzicht in de effectiviteit van de behandeling en informatie over hoe het gaat met uw gezondheid. De uitkomsten van de vragenlijsten helpen ons ook de juiste behandeling voor u te kiezen. Of uw antwoorden laten ons zien dat uw behandeling mogelijk iets bijgesteld moet worden.

Het kan zijn dat u een verplichte vraag nog niet heeft beantwoord. Druk rechtsboven op de knop ‘versturen’. Dan komt u op de pagina uit met de verplichte vraag, deze is dan rood gemarkeerd. Als u deze invult, kunt u de vragenlijst wel versturen. Lukt het nog steeds niet?  Neem dan contact op met ons Service- en Informatiecentrum via telefoonnummer 088 0100 900. Wij helpen u dan verder.

U kunt eerst proberen om de internetbrowser af te sluiten. Vervolgens kunt u de vragenlijst opnieuw openen. Als dit niet werkt, neem dan contact op met ons Service- en Informatiecentrum via 088 0100 900 of vul dit formulier in op onze website. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Soms komt onze e-mail met daarin een link naar de vragenlijst, per ongeluk in uw spam terecht. Controleer daarom alle mappen in uw mailbox. Mocht u de e-mail echt niet meer kunnen terugvinden, neem dan contact op met ons Service- en Informatiecentrum via 088 0100 900 of vul dit formulier in op onze website. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Controleer altijd eerst of u de laatste versie van uw internetbrowser heeft geïnstalleerd. Ons advies is Google Chrome te gebruiken. Het kan ook helpen cookies te verwijderen in uw browserinstellingen. Heeft u meerdere uitnodigingen ontvangen voor het invullen van een vragenlijst, gebruik dan altijd de laatst ontvangen e-mail. Daarin staat de juiste link naar de vragenlijst.

U kunt een of meerdere vragenlijsten van ons ontvangen. Dit is afhankelijk van het onderzoek of de behandeling waarvoor u onze kliniek bezoekt of heeft bezocht. Welke vragenlijst u ontvangt en hoe vaak, verschilt per specialisme. Bent u bijvoorbeeld patiënt op de afdeling pijnzorg, dan ontvangt u vóór, tijdens en na uw bezoek een vragenlijst. Zo kunnen wij meten of de behandeling een positief effect heeft gehad. Daarnaast vragen wij onze patiënten ook een enquête in te vullen over patiënttevredenheid. Dit is niet verplicht, maar uw ervaringen in onze kliniek helpen ons onze zorg en dienstverlening te verbeteren.