30 jaar geleden opende aan de Tesselschadestraat een kliniek voor radiologie: Diagnostisch Centrum Amsterdam. Hier werd de basis gelegd voor wat later zou uitgroeien tot DC Klinieken: inmiddels een landelijke organisatie met veertien locaties. Toch is DC Klinieken Amsterdam (voorheen Diagnostisch Centrum Amsterdam) altijd een kleinschalige locatie gebleven: een warme plek waar patiënten naar terugkeren en waar collega’s vaak jarenlang met plezier werken. Doktersassistente Maaike en radiodiagnostisch laborant Anja blikken terug op al die jaren.
“Hecht”, zo beschrijven Maaike en Anja het team van DC Klinieken Amsterdam. Maaike werkt er al 21 jaar en Anja al ruim 12 jaar. Het fijne team is voor beiden een reden dat ze hier al zo lang werken. “Het voelt hier heel vertrouwd. We zijn een team van verschillende mensen en leeftijden. En na al die jaren leer je elkaar echt kennen”, vertelt Anja. Maaike vult aan: “Mensen blijven hier heel lang plakken en dat voelt prettig. Je merkt het ook in de samenwerking. Het is één team en je kan lezen en schrijven met elkaar.”
Fijne plek voor patiënten
“We hebben een vast team en zien toch iedere dag andere mensen”, vertelt Anja. Ze vult aan: “Je krijgt hier allerlei soorten patiënten, omdat we in het centrum zitten. Het is heel gemêleerd en dat maakt het ook leuk.”
De patiënt staat altijd op nummer één. Maaike: “We gaan heel ver voor de patiënt en kunnen vrij goed inschatten wat iemand nodig heeft. We zijn echt bereid om een stapje harder te lopen en denken met de patiënt mee. We hebben kort patiëntencontact en toch kun je er in dat contact echt voor iemand zijn.” Anja benadrukt daarin ook het verantwoordelijkheidsgevoel van collega’s. “Niet alleen naar de patiënt, maar ook naar het bedrijf toe voelt iedereen zich verantwoordelijk om alles rond te krijgen. Iedereen heeft hart voor de zaak.”
Lekker eigengereid
Het fijne team, de fijne sfeer en de leuke patiënten zijn stuk voor stuk kenmerken van DC Klinieken Amsterdam, maar volgens Maaike is er nog een kenmerk. “Ik zou ons ook wel als eigengereid omschrijven. Wij waren de eerste kliniek en pas tien jaar later kwam er een tweede DC Klinieken bij. Hierdoor waren we heel erg gewend om dingen op onze eigen manier te doen. Zeker nu we onderdeel zijn van een vrij grote organisatie vinden we het soms lastig om ons aan te passen. Al zien we natuurlijk ook wel dat dat er gewoon bij hoort.”
Bijzondere momenten
“Je maakt hier iedere dag weer dingen mee”, vertelt Maaike. Toch blijven sommige momenten je voor altijd bij. “Ik weet dat ik hier nog niet heel lang werkte en toen gingen we met iedereen naar Rome voor het tienjarig bestaan. Dat was heel bijzonder.” Ook Anja heeft een bijzondere herinnering: “Een patiënt kwam een keer met zijn papegaai aan. Die mocht natuurlijk niet mee naar binnen en heeft aan een ketting voor de kliniek gewacht. Er kwamen toen allemaal mensen langs om de papegaai te fotograferen.”
Ook hun allereerste dag bij DC Klinieken Amsterdam was voor zowel Maaike als Anja best bijzonder. Maaike: “Twee collega’s vierden altijd samen hun verjaardag en dat was toevallig precies op mijn eerste werkdag. Ik werd meteen meegevraagd naar de borrel. Normaal had ik nee gezegd, omdat ik er net werkte, maar dit keer zei ik ja. Ik vond het heel spannend.” Anja: “Op mijn eerste dag was er precies een nieuw bucky-apparaat gekomen, dus ik kon er meteen mee ingewerkt worden. Het was voor mij net zo vreemd als voor mijn collega’s.”
Verandering door de jaren heen
In die 21 jaar dat Maaike er werkt, is er best wat veranderd. “DC Klinieken Amsterdam is verbouwd en tijdens de verbouwing is bijvoorbeeld ook de MRI geplaatst. Met een grote kraan is de MRI over het dak heen getakeld. Dat was heel spectaculair.”
Daarnaast is de digitalisering ook een grote verandering geweest. Maaike: “In het begin dat ik hier werkte ging alles nog met ouderwetse röntgenfoto’s en verslagen. We moesten alles met de hand uittypen van een ingesproken bandje van de radioloog. Beneden stonden alle mappen met onderzoeken. Elke dag moest je de mappen erbij zoeken van patiënten die de dag erna een afspraak hadden.” En ook het aantal onderzoeken is uitgebreid. “We hadden altijd maar een halve dag een echo programma en een halve dag een radioloog in huis. We doen nu vijf hele dagen, dus er is echt heel veel veranderd.”