aA
088 0100 900
Pagina voorlezen

ICT Servicedesk medewerker

DC Klinieken
ICT Servicedesk medewerker

Ben jij die ICT Servicedesk medewerker die veel plezier heeft in het ondersteunen van collega’s met technische of functionele ICT vragen? Wil je een bijdrage leveren in de zorgsector en ben je dol op het opdoen van nieuwe kennis? Dan is dit de baan voor jou!

DC Klinieken groeit hard en de ICT is zeer belangrijk voor ons en daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega’s die ons IT supportdesk team gaat versterken.

Wat ga je doen als ICT Servicedesk medewerker?

Als ICT Servicedesk medewerker binnen de IT servicedesk van DC Klinieken speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van jouw DC collega's met ICT vragen. Dit kunnen collega's zijn op locatie of op ons hoofdkantoor. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 10 collega's waarvan 3 ICT Servicedesk medewerkers.

De werkzaamheden bestaan uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt binnen je aangewezen ICT focusteam bij storingen, wijzingen en vragen;
  • Samen met je collega-servicecoördinatoren houd jij de algemene ICT mailbox bij, schoont deze op en schiet tickets in ons eigen systeem en/of handelt deze af;
  • Het controleren van de inhoud van de tickets, op correctheid van informatie en doet het eerste onderzoek;
  • Het directe contact met leveranciers en maakt tickets aan bij hen voor issues die spelen;
  • Bewaken van de voortgang van de problemen en zorgt voor de communicatie;
  • Het doorzetten van zaken die niet opgelost kunnen worden naar collega in het beheerteam;
  • Verantwoordelijkheid samen met je collega-servicecoördinatoren voor de bezetting op de afdeling en je borgt samen dat de telefoon goed wordt bemand;
  • Het verzorgen van de communicatie binnen de organisatie bij storingen die effect hebben op een groot deel van de organisatie;
  • Je voert werkzaamheden uit op de diverse locaties, zoals het aansluiten van nieuwe apparatuur, werkplekbeheer en laagdrempelige netwerkzaken en zorgt voor het assetmanagement;
  • Het deelnemen aan wekelijkse meetings met de focusmanager en het beheerteam;
  • Je voert taken uit die voortvloeien uit projecten;
  • Je draait mee in de storingsdienst buiten de reguliere openingstijden.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam af en toe bezoek je een locatie. Samen met je collega’s wordt er in 2 diensten gewerkt deze diensten worden wekelijks of met uitzondering in onderling overleg met elkaar afgewisseld (7:00 tot 15:30 uur / 9:00 tot 17:30 uur).

De technische omgeving bestaat uit Win10, Office 365 en diverse zorg applicaties.

Binnen DC klinieken is er een opleidingsbudget beschikbaar zodat je kunt investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteer nu

DC Klinieken als werkgever

Wij zijn een landelijke keten van Zelfstandige Behandel Centra. Met meer dan 500 zorgprofessionals bieden wij bij 15 locaties laagcomplexe zorg. Patiënten kunnen bij ons terecht voor onder meer Maag-en darmonderzoeken, Huid & Allergie, Pijnzorg en Radiologie. Deze patiënten helpen we binnen een week in een vriendelijke en veilige omgeving. Daar staan wij voor: Goede zorg, nu!

Wij bieden

  • Een informele werksetting bij een kliniek waar kwaliteit, gastvrijheid en tijd voor de patiënt centraal staan;
  • Een salaris volgens de cao ZKN. Afhankelijk van je kennis en ervaring is het startsalaris minimaal € 2.198,- bruto en maximaal € 3.268,- bruto op basis van een 40-urige werkweek;
  • Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste baan;
  • Je bent alle feestdagen vrij;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering (8,33%), 160 vakantie-uren per jaar, 72 PLB (persoonlijk levensfasebudget)-uren per jaar bij een vast dienstverband, een fietsplan en een sportabonnement;
  • Werken in een omgeving waar ontwikkeling en vitaliteit gestimuleerd wordt;
  • Wij bieden volop gelegenheid tot extra (bij)scholing, verdieping en verbreding van jouw kennis en interesses;
  • Screening van CV, diploma's en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal (deels) onderdeel uitmaken van de selectie procedure.

Jij bent iemand die:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau heeft;
  • Een afgeronde ICT 3 of 4 niveau of relevante werkervaring;
  • Specialist is op het gebied leveren van 1e lijn support;
  • Graag oplossingsgericht te werk gaat;
  • Overzichtelijk en gestructureerd kan werken;
  • Communicatieve vaardigheden bezit die passen bij deze rol;
  • Klantvriendelijk en in staat is om professioneel te handelen vanuit expertise.
Terug naar boven arrow_upward