- Hoofdkantoor Amsterdam
- 40 uur
- Vast
Wat ga je doen als ICT Functioneel beheerder?
Als ICT Functioneel beheerder binnen de ICT focusteam van DC Klinieken speel je een belangrijke en verantwoordelijke rol in het zo snel en goed mogelijk oplossen van tweedelijns meldingen van DC collega’s met ICT vragen. Dit kunnen collega's zijn op locatie of op ons hoofdkantoor. Het ICT focusteam waarin je komt te werken bestaat uit 4 collega's, iedereen is verantwoordelijk voor één toegewezen focusgebied (Radiologie, MDL, Dermatologie/Allergologie en Pijn).
De werkzaamheden bestaan uit:
- Je bent verantwoordelijk voor tweedelijns meldingen die binnen de organisaties gemeld worden;
- Binnen je toegewezen ICT focusteam ben je verantwoordelijk voor de functionele aspecten van de producten die onder dit focusgebied vallen;
- Het monitoren, bewaken en analyseren van de functionele werking van de ICT producten en diensten;
- Her behandelen van functionele verzoeken binnen het ICT proces. Dit zijn vaak wijzigingen, kennisvragen of toevoegverzoeken vanuit de gebruiker;
- Je hebt nauw contact met key users en zorgt voor een frequente kennisoverdracht en optimalisatie van de systemen;
- Je draagt zorg voor adequate en actuele kennis van de producten op de werkvloer binnen het toegewezen focusgebied;
- Je bent de lokale vraagbaak voor de key user.
- Het behandelen van RfC’s en bespreekt deze in het wekelijks overleg samen met de focusmanager;
- Je fungeert als aanspreekpunt wanneer de service coördinator niet in de gelegenheid is om de telefoon op te nemen;
- Actief testen bij nieuwe productversies en systemen op functioneel en technisch vlak. Goed contact met de leverancier is hierbij een vereiste;
- Opstellen van functionele documentatie op en houdt deze bij (instructies, handleidingen) en leidt daarbij de gebruikers op;
- Meedraaien in de storingsdienst;
- Uitvoeren van locatiebezoeken uit;
- Het volgen van in- en externe ontwikkelingen binnen de organisatie en binnen je vakgebied.
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam af en toe bezoek je een locatie. De technische omgeving bestaat uit Win10, Office 365 en diverse zorg applicaties.
Binnen DC klinieken is er een opleidingsbudget beschikbaar zodat je kunt investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling.
DC Klinieken als werkgever
Wij zijn een landelijke keten van Zelfstandige Behandel Centra. Met meer dan 700 zorgprofessionals bieden wij bij 15 locaties laagcomplexe zorg. Patiënten kunnen bij ons terecht voor onder meer maag-en darmonderzoeken, huid & allergie, pijnzorg en radiologie. Deze patiënten helpen we binnen een week in een vriendelijke en veilige omgeving. Daar staan wij voor: Goede zorg, nu!
Naast aandacht voor onze patiënten hebben we ook aandacht voor jou als collega. Sinds 2019 mag DC Klinieken zich een Great Place to Work noemen. Elk jaar werken we er hard aan om een nóg betere werkgever te worden.
Wij bieden:
We zijn er trots dat we een Great Place to Work zijn. Maar wat houdt werken bij een GPTW in?
- Een informele werksetting bij een kliniek waar kwaliteit, gastvrijheid en tijd voor de patiënt centraal staan;
- Een salaris volgens de cao ZKN. Afhankelijk van je kennis en ervaring is het startsalaris minimaal € 3.002,- bruto en maximaal € 4.482,- bruto op basis van een 40-urige werkweek;
- Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste baan;
- Je bent alle feestdagen vrij;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering (8,33%), 160 vakantie-uren per jaar, 72 PLB (persoonlijk levensfasebudget)-uren per jaar bij een vast dienstverband, een fietsplan en een sportabonnement;
- Werken in een omgeving waar ontwikkeling en vitaliteit gestimuleerd wordt;
- Wij bieden volop gelegenheid tot extra (bij)scholing, verdieping en verbreding van jouw kennis en interesses.
Bij DC Klinieken leveren we kwalitatieve zorg met aandacht voor de patiënt. Om dit te blijven waarborgen doen we bij nieuwe medewerkers een referentiecheck bij voorgaande werkgevers en vragen we om een recente positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Jij bent iemand die:
- Een afgeronde ICT 3 of 4 niveau of relevante werkervaring;
- In het bezit van rijbewijs B;
- Specialist is op het gebied leveren ICT support;
- Een echte teamplayer;
- Proactief en oplossingsgericht is;
- Overzichtelijk en gestructureerd kan werken;
- Communicatieve vaardigheden bezit die passen bij deze rol;
- Klantvriendelijk en in staat is om professioneel te handelen vanuit expertise;
- Je toont verantwoordelijkheid voor het op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen d.m.v. overdrachten, cursussen & trainingen.